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≪プロフィール≫

名前 ： 大塚 明恵
株式会社ＣＡＰ 代表取締役

ＣＡＰオープンから現在

実際にオープンしましたが、スタッフ数もお客様もまだまだな状態･･･4つの目標を達成すべく、まずはカットをして頂いた男性客様にメンズエステを無料で施術します！と案内していました。皆さん恥ずかしがってはいましたが、「男性のお客様でもエステを楽しんで欲しい！」そんな一心で案内していました。

しかし現実は厳しく、お客様も増えては減り　増えては減りを繰り返し、スタッフの入れ替わりも激しくなっていきました。ホームページを持つ事が出来るのはまだ大手だけの時代でしたし、今のようなSNSも普及していませんでしたので、集客はポスティング等の地道な方法しかありませんでした。毎日ポスティング1000件を繰り返していくことで、ようやくお客様が増えていきました。

お客様が増えてくると、美容・理容・エステ・痩身・ネイル・まつ毛・着付け・メイクとメニューの幅も広がっていき、皆様のニーズに応えるために色々なメニューを試していきました。しかし、その裏では勿論、数々の失敗もしてきましたが、試行錯誤していく中で、私の貧乏性が高じて、限られた時間の中でいくつものメニューをこなすようになるCAP独自の文化が生まれ、それが今でもお客様にご好評をいただいています。

こうした試行錯誤が気軽にトータルビューティーが叶えられるお店作りの始まりになりました。今では青山・銀座に通うセレブな女性も普段着仕様のまま通える親近感のある接客や店構えが話題になり、育児中の主婦から女優・上場企業の社長までが通う程に成長しました。

そんな中で80代の女性も、60歳の男性も、幅広い年代の方が常連になって頂けているのが自慢になっています。最近では育児中のママのお客様がとても増えてまいりました。そんなお客様を見て、「美」に対する思いは性別や年齢、世代に関係なく、皆持ち合わせていると痛感しています。

CAPはそんな皆さまの「更なる美」に対する欲求を満たすよう、日々お客様のニーズと寄り添いながら笑顔の数を増やしていきたいと思っています。

－続く－

https://tokonthr.sakura.ne.jp/beautypress/wps/int-06-4/

≪過去の記事≫

大塚 明恵さん－トータルビューティーサロンＣＡＰ 代表 　vol.1　vol.2

≪会社情報≫

株式会社ＣＡＰ　トータルビューティーサロンＣＡＰ
住所 ：〒152-0004　東京都目黒区鷹番3－6－13
電話番号 ： 0120-606-141
トータルビューティーサロンＣＡＰ ホームページへは　こちら

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